Politique de remboursement
DROIT DE RETRACTATION / POLITIQUE DE RETOUR
Cette disposition ne s’applique qu’à la vente en ligne aux consommateurs. Conformément à la loi du 06 Avril 2010, le consommateur a le droit de notifier à lsdp-shop.be qu’il renonce à l’achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours à partir du lendemain du jour de la livraison du produit.
Les produits expédiés sont assurés gratuitement contre la détérioration et le vol pendant toute la durée du transport. Vous devez donc vous assurer de l'intégrité de votre commande et de tous les articles qui la compose à la réception du colis et en présence de la personne qui effectue la livraison afin d'émettre une réserve le cas échéant.
lsdp-shop.be ne donnera suite à la renonciation par l'acheteur que si l'emballage d'origine du produit est resté intact, notamment si le scellé et le produit lui-même n'ont été ni utilisés ni endommagés.
La notification de l'acheteur doit avoir lieu par e-mail (info@lsdp-shop.be). Si les conditions de renonciation sont respectées par l’acheteur, il se verra attribuer un numéro d’autorisation de retour. Dans le cas de retour de colis et après avoir averti lsdp-shop.be par mail dans les délais décrits ci-dessus, les frais de retour du colis sont toujours à charge du client. Nous conseillons d’ailleurs au client de travailler avec un partenaire de lsdp-shop.be, pour une livraison sécurisée et garantie. Il sera demandé au client de protéger avec le plus grand soin les articles retournés.
Les remboursements par lsdp-shop.be seront effectués par virement sur votre compte bancaire. Pour bénéficier de ce service pratique, sûr et rapide, il vous suffit de renseigner votre numéro de compte bancaire sur le bordereau d'envoi qui accompagne les articles retournés. Nous effectuerons le virement dans les meilleurs délais (maximum 30 jours) suivant le moment où lsdp-shop.be aura pris réellement connaissance de la volonté de renonciation et après que les produits aient été restitués à lsdp-shop.be. Les frais d’envoi du colis ne sont pas remboursés.
En cas de retours abusifs, lsdp-shop.be se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.
Pour toute question concernant les modalités de renonciation, il suffit au client d’envoyer un mail à info@lsdp-shop.be.