FAQ

Voici une liste des questions / réponses fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, n'hésitez pas à nous contacter, notre service client vous répondra avec plaisir !

CONTACTS

COMMENT NOUS CONTACTER ?

Via le formulaire de contact ou par téléphone / mail (Service client disponible uniquement par téléphone uniquement le lundi, mardi et le jeudi entre 08h30 et 17h, sauf les jours fériés) :

Tél : 04 360 72 62GSM : 0475 76 17 01Email : info@lsdp-shop.be

JE SUIS COMMERCANT ET SOUHAITE DEVENIR REVENDEUR

Vous êtes commerçant en Belgique ou au Luxembourg et souhaitez devenir revendeur : Contactez-nous via le formulaire de contact en décrivant brièvement votre activité  - Nous vous contacterons rapidement.

Ou par téléphone / mail (Service client disponible uniquement par téléphone uniquement le lundi, mardi et le jeudi entre 08h30 et 17h, sauf les jours fériés) :

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LIVRAISON / RETOURS

PUIS-JE RENONCER A MON ACHAT?

Conformément à la loi du 06 Avril 2010, le consommateur a le droit de notifier à lsdp-shop.be qu’il renonce à l’achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours à partir du lendemain du jour de la livraison du produit. Pour plus d'informations veuillez vous référer à l'article 22 de nos conditions générales de vente. 

QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON?

Les délais de livraison généralement constatés varient, en jours ouvrables, entre 2 à 3 jours pour la Belgique et 2 à 7 jours pour les pays mentionnés ci-après (Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Allemagne, France) pour les produits en stock à compter de la confirmation de paiement de la commande à lsdp-shop.be.

Les livraisons sont faites du Lundi au Vendredi.

Ces délais peuvent être plus longs pour des raisons indépendantes de notre volonté : climat, grèves, périodes de saturation des services d'expédition...

DANS QUELS PAYS LIVREZ-VOUS?

Nous livrons dans les pays suivants: 

Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, France, Italie

QUEL EST LE MONTANT DES FRAIS DE LIVRAISON?

Les frais de livraison sont susceptibles d’être modifiés à tout moment et sans préavis pour des raisons diverses (changement de fournisseur de service, évolution des tarifs, …)  

Tarifs des expéditions TTC : 

BELGIQUE : 6.90€ / LUXEMBOURG ET PAYS-BAS : 12,00€ / ALLEMAGNE : 14,50€  / FRANCE ET ITALIE : 19.50€

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